淘宝不是产品在战斗，而是背后的人在拼搏！

淘宝年至今，历时14年，成就了多少人的梦想，同时也毁灭了多少人，到底是否存在可以复制的成功路线呢，答案%是存在的。那么究竟为什么那么多亏本甚至破产的呢，怎么做才可以赚到钱呢？答案，就在这里。

前天在我朋友圈提到了两个板块，认知因子和匹配元素，这一篇主要就是为了提升我们的认知。认知是指人们认识活动的过程，即个体对感觉信号接收、检测、转换、简约、合成、编码、储存、提取、重建、概念形成、判断和问题解决的信息加工处理过程。只有认知提高且到达合适的匹配度，你接下来所走的路才会是成功之路，为了让你对此文有兴趣，暂时我就不提这些复杂的定义了，直接进入主题。

认知度分为：1，不知道自己不知道。2，知道自己不知道。3，不知道自己知道。4，知道自己知道。其实还有一个更高的层次也是不知道自己知道，这个与第三个层次文字一样，但意义不同。为了方便理解，我引用了一个故事，我会从故事延伸到淘宝，愿你看完这篇文章，能够找到你迷失已久的方向。

毛毛虫都喜欢吃苹果，有四只要好的毛毛虫，都长大了，各自去森林里找苹果吃。

一、第一只毛毛虫：不知道自己不知道

　　第一只毛毛虫跋山涉水，终于来到一株苹果树下。它根本就不知道这是一棵苹果树，也不知树上长满了红红的可口的苹果?当它看到其他的毛毛虫往上爬时，稀里糊涂地就跟着往上爬。没有目的，不知终点，更不知自己到底想要哪一种苹果，也没想过怎么样去摘取苹果。它的最后结局呢？也许找到了一颗大苹果，幸福地生活着；也可能在树叶中迷了路，过着悲惨的生活。不过可以确定的是，大部分的虫都是这样活着的，没想过什么是生命的意义，为什么而活着。

二、第二只毛毛虫：知道自己不知道 　　

第二只毛毛虫也爬到了苹果树下。它知道这是一棵苹果树，也确定它的“虫”生目标就是找到一棵大苹果。问题是它并不知道大苹果会长在什么地方？但它猜想：大苹果应该长在大枝叶上吧！于是它就慢慢地往上爬，遇到分支的时候，就选择较粗的树枝继续爬。于是它就按这个标准一直往上爬，最后终于找到了一颗大苹果，这只毛毛虫刚想高兴地扑上去大吃一顿，但是放眼一看，它发现这颗大苹果是全树上最小的一个，上面还有许多更大的苹果。更令它泄气的是，要是它上一次选择另外一个分枝，它就能得到一个大得多的苹果。

三、第三只毛毛虫：不知道自己知道

　　第三只毛毛虫也到了一株苹果树下。这只毛毛虫知道自己想要的就是大苹果，并且研制了一副望远镜。还没有开始爬时就先利用望远镜搜寻了一番，找到了一棵很大的苹果。同时，它发现当从下往上找路时，会遇到很多分支，有各种不同的爬法；但若从上往下找路时，却只有一种爬法。它很细心的从苹果的位置，由上往下反推至目前所处的位置，记下这条确定的路径。于是，它开始往上爬了，当遇到分支时，它一点也不慌张，因为它知道该往那条路走，而不必跟着一大堆虫去挤破头。比如说，如果它的目标是一颗名叫“教授”的苹果，那应该爬“深造”这条路；如果目标是“老板”，那应该爬“创业”这分支。最后，这只毛毛虫应该会有一个很好的结局，因为它已经有自己的计划。但是真实的情况往往是，因为毛毛虫的爬行相当缓慢，当它抵达时，苹果不是被别的虫捷足先登，就是苹果已熟透而烂掉了。

四、第四只毛毛虫：知道自己知道

　　第四只毛毛虫可不是一只普通的虫，做事有自己的规划。它知道自己要什么苹果，也知道苹果将怎么长大。因此当它带着望远镜观察苹果时，它的目标并不是一颗大苹果，而是一朵含苞待放的苹果花。它计算着自己的行程，估计当它到达的时候，这朵花正好长成一个成熟的大苹果，它就能得到自己满意的苹果。结果它如愿以偿，得到了一个又大又甜的苹果，从此过着幸福快乐的日子。

第一只毛毛虫是只毫无目标，一生盲目，没有自己人生规划的糊涂虫，不知道自己想要什么。遗憾的是，我们大部分的人都是像第一只毛毛虫那样活着。

第二只毛毛虫虽然知道自己想要什么，但是它不知道该怎么去得到苹果，在习惯中的正确标准指导下，它做出了一些看似正确却使它渐渐远离苹果的选择。而曾几何时，正确的选择离它又是那么接近。

第三只毛毛虫有非常清晰的人生规划，也总是能做出正确的选择，但是，它的目标过于远大，而自己的行动过于缓慢，成功对它来说，已经是昨日黄花。机会、成功不等人。同样，我们的人生也极其有限，我们必须把握，那么单凭我们个人的力量，也许一生勤奋，也未必能找到自己的苹果。如果制定一个适合自己的计划，并且充分借助外界的力量，借助许许多多的望远镜之类的(在我们的现实生活中可以理解为找个贵人帮自己)，也许第三只毛毛虫的命运会好很多。

第四只毛毛虫，它不仅知道自己想要什么，也知道如何去得到自己的苹果，以及得到苹果应该需要什么条件，然后制定清晰实际的计划，在望远镜的指引下，它一步步实现自己的理想。

看完这个故事，试问一下，有多少商家是因为看到朋友开淘宝赚了钱自己也盲目的开始干了？又有多少人听到老家谁谁谁开网店发财了跟着一头就扎进来了？你根本就不知道淘宝这是一棵什么样的树，什么时候会长苹果，长在哪个地方，怎么样才能摘到？这些你都不知道，就想摘苹果？也许你在淘宝这棵大树下转了N圈，到现在连树干都没碰着，企图着哪天掉个苹果砸在你脑袋上吧，可是这样的机会只会给牛顿。

商家就是毛毛虫，而苹果就是我们的目标——盈利。爬树的过程就是我们淘宝生涯的道路。思路决定规划，规划决定结果。有什么样的规划就有什么样的结局。如今电商已被列为高危行业，发展飞速，我们的时间非常有限，要想得到自己喜欢的苹果，想改变自己的人生，就要先从改变自己开始，做好自己的职业生涯规划，做第四只毛毛虫，而80%商家亏损，正因为你可能还是第一只毛毛虫。

你还不知道淘宝平台的展现排名机制以及稽查系统，你就胡乱的刷单，刷死？被抓？那再正常不过。你还不知道点击、收藏、加购、转化、客单价、产值等等、这些因子之间的相互推动和相互制约，怎么可能会做好呢？像独狼这样的搜索大神并不是每个人都可以做到，因为你对这些因子的认知不够。最可怕的事情是我们在做错误的事情自己依然以为这是对的，为了打开大家的思维，先带你了解一下淘宝运营的七大认知曲解。认知曲解就是你对事物的看法发生了偏离，因而影响了你正常的决断和为人处事。

一、非黑即白的绝对性思考。坚持一种不现实的标准，不承认也看不到有中间性。自己一次测试没做成就认为此路不通，或者坚持一段时间没效果就否定。例如老客户的维护，虽然整个电商界沸沸扬扬的强调了好几年了，依然不少人无动于衷。

二、任意推断。缺乏事实根据，草草下结论。如见到好朋友匆匆走过而没有与自已打招呼，就认为“是我什么地方让他不高兴了？”，“我怎么对不起他了？”无意中看到或听到别人说怎么怎么做，就照做了，结果亏了。细节呢？匹配度呢？

三、选择性概括。仅仅根据个别细节，不考虑其他情况，就对整个事件做出结论。如一朋友向自已借了一百元钱忘还了，即认为此人为赖皮，并因此不再与其来往。在淘宝当中亦是如此，例如，流量（包括付费和免费）的核心：1、流量的精准度。2、流量的数据量，二者相辅相成需寻找到一个平衡点，二者中任意一者做的好，都是没有用的。流量精准度的名称解释：流量进来后一个的数据反馈（有收藏有加购有成交）数据的反馈可以很好的体现出你的流量的精准度。数据量的名称解释：需要一定的数据量当你的数据量太少时，哪怕你的数据反馈很好，也是没用的带动不了免费流量。如：软件推广每天花费不多（50、60、）数据看上去30天的综合看起来会比你自己做的好，但是实际上对你的自然流量没有帮助，因为数据量不够。二者中任意一者做的好，都是没有用的：例子1：有精准度，却没有数据量：用直通车推广每天花好几千块，但是数据的反馈很烂，然后你大幅度降低花费深度优化标签和关键词，最后引进的流量特别少，看14天或者30天数据的反馈很漂亮，但是就带不动自然流量，这个就过于追求流量精准度忽视了数据量。淘宝是动态的，在淘宝系统里，我们在这个位置，上面下面前后左右都有我们的竞争对手我们的数据量在变小，竞争对手的数据量在变大，那么我们可能就会下滑。例子2：有数据量流量却不够精准：1、每天花很多钱，但是数据反馈不好，自然流量死活起不来。2、有一些人觉得直通车太贵，跑去玩钻展，钻展里有一个CPC智能定向，可以手动控制自己的出价，有一些类目可以把这个控制到几毛，如果这个定向放开烧每天甚至可以烧3、4W但是流量不精准，转化率可能就零点几，就算烧个一周，你的流量也很难起来。所以选择性概括认知也是死。

四、过度引申。在一个小小失误的基础上，做出关于整个全盘的结论。如：店铺被扣分了，就泄气了，放弃了，扣分只要不到处罚节点，其实对日销的影响可以忽略不计的，多在于活动影响。

五、过度夸大和过分缩小。好比付费推广，如果你完全靠直通车来盈利，那几乎是不可能的，但是你完全忽略也是错的，要恰到好处。要充分认知这个工具在什么情况下能起到什么样的作用，灵活运用恰到好处，不完全依赖，不完全否定，方得正果。

六、选择性消极注视。只选择一个消极的细节，并且总是记住这个细节，而忽略其他方面，使整个情境都染上了消极的色彩。例：店铺某个款做失败了，或者店铺被处罚了，就再也打不起精神了，完全否定了过去的付出，一蹶不振，恶性循环。

七、情绪推理。认为自己的消极情绪必然反映了事物的真实情况。如觉得自己像个失败的人，所以自己就一定是一个失败的人，做任何事情都犹豫不决，都觉得没有效果，这种状态下是不可能做好事情的。

以上都是错误的认知，如果你在犯错，停止即是进步。如果你迷茫，那请你做好这两件事：一、做好产品。（这里很多人都会说我的产品是有限的，其实同样的产品是可以塑造的，最近技术天才阿仁做的新型测试，以结果为导向，去反推匹配的因子，他朋友圈的商家可以多注意一下）二、服务好用户，建立私域流量池。（任何生意这是永恒不变的）。这是本质，是根！这些没做好，你做其他的任何事情都可能是徒劳，产品的好坏决定着你的生意不会差到哪里，而技术经验的高低决定着你能好到哪里。如果你完全指望神技能，你现在关门转行还会少亏一些。你必须认识一个事实，任何一个长久盈利的店铺，都是因为做好了这两方面，其他一切因素都只是锦上添花而已，你不得不承认，淘宝，历时14年，它已回归本质，而你，跟上步伐了吗？

做好这些，打好基本功，再去扩展道与术，这才是正确的思维。近期我会对我的会员进行一次全方位的运营能力提升，课程包括思路、优化、推广、文案、视觉、客户管理开展一次与时俱进的提升，只要对你们有用的，我是一个都不会放过。也只有如此，提高你们的认知，才不会做第一只毛毛虫。低认知度，心随境迁，高认知度，境随心变，前者一切控制你，后者你能控制一切。

所谓捷径，是厚积薄发。

所谓运气，只是因果。

尾：认知只是前提，在我们操作的时候，最重要的是匹配度，它决定着生死，咱们后续。

一、你要么自己牛逼，要么跟一个牛逼的人，绝对没有第三种选择。

二、SEO优化的精髓是充分发挥人财物的最大价值。

三、当所有卖家站在消费者的角度的时候我却站在旁观者的角度，不一样的角度不一样的收获。

四、定价不是核算产品要赚多少钱，而是给产品拟定价值，定价定天下，意思是产品的价值决定了市场大小。

五、自然搜素的最高境界不是把规则掌握的多么透彻，而是忘记规则，不受限制。

六、倘若能多渠道无限引流，那么就要无视转化率，虽然转化率是淘宝数据维度当中考核的中心点，但是乱枪打鸟，流量为王。

七、先有超人之想方有超人之举，当遇到瓶颈，找不到突破口，就要果断把之前的思路全部推翻重来。

八、活动一定要限时限量，否则会失去价值。

九、营业额目标必须要能分解还原到最初能落地执行的才是有效性的目标，否则就是空想。

十、由俭入奢易，由奢入俭难，帮消费者省钱那是理财思路，提升客户消费水平才是商人的狼性。

十一、难以割舍已经失去的只会让你失去的更多，越是店铺下滑的时候越是要敢于投资，否则结果一定是恶性循环，死路一条。

十二、运营的精髓是在最合适的时间做最合适的事情。

十三、运营的每一次成功都是成功于思路，思路先行，有思路才有出路。

十四、以销售产品为核心，以根为本，以本为根，销售万变不离其宗。

十五、直通车的精髓不是多少钱上首屏，而是找到最适合你的位置。

十六、你给我展现什么词，我就养什么词，借力打力，四两拨千斤。

十七、刷单是一把双刃剑，少补锦上添花，多刷雪上加霜。

十八、数据是过去式，只能给我们参考，而我们要把控的是明天。

十九、如其恶补短处，不如让长处更长，如其攻其三路，不如合力攻其一路。

二十、巧用田忌赛马，学对手的长处更要狠打对手的短处。

二十一、差异化的本质决定于操盘者的思维和产品的市场潜力。

二十二、多个卖点等于没有卖点，学会给消费者画一个越“禁”越“禁不掉”的饼。

二十三、生意参谋是盈利的伪命题，但是它代表%的结果。

二十四、你的目标客户搜索的关键词就是你的核心关键词。

二十五、当店铺遇到困惑解不开的时候，尝试去做做你最不愿意做的事。

二十六、当单品快死掉的时候，怎么动都是一种前进。

二十七、运营其实很简单，只是我们把它想的太难。

二十八、点（关键词）--线（单品）--面（店铺），能持续盈利的最终目标一定在店铺，操作的突破口都是在关键词。

二十九、很多运营失败在一直想去复制别人的成功路，殊不知那条路已经是过去。就好比很多美工在看别家的时候心想的是有什么可以借鉴，而我每次看的时候想的是如何超过他，思维不一样，大脑的化学反应所产生的东西一定是不可同日而语的。

三十、想别人想不到的做别人做不到的前提是别人怎么想的怎么做的都知道。

三十一、求其上得其中，求其中得其下，商人一定要有狼的野心，切勿入佛门六根不净，进商业狼性不足（我身边的朋友日发上千件的很多，但天天念叨生意做的不好）

三十二、用心的人，方法总比困难多一个。

三十三、多问问自己，客户选择我们，我们能给客户带来什么。

三十四、所有的规则和理论对运营来说都是一种束缚，而我们必须破茧自缚。

三十五、刷单仅仅是优化手段之一，数据控制和执行力才是终极神器。

三十六、可以幻想爆款，但是不要想走捷径，因为最好的捷径就是不走捷径。

三十七、错过电商，错过的不仅仅是互联网的一个机会，而是错过了一个时代。

三十八、一切不可落地执行的理论家都是骗子，他们是在忽悠别人去做原本自己都做不到的事。

三十九、长大，懂事，往往在一瞬间完成，因为无助，因为责任，因为爱......

四十、人生中一道道门坎儿，迈过了就是门，迈不过就是坎儿。

四十一、你现在所遭遇的每一个不幸，都来自于一个错误的曾经。

四十二、普通的运营是遵守规则的，优秀的运营是突破规则的，高级的运营是创造规则的。

四十三、定位先定人，定人先定自己。

四十四、遇到问题先别着急去解决，先尝试否定问题与其共存。问题多半发生在我们试图去解决它的时候。当你对问题认可，它才会真的出现。

四十五、唯有理性、客观，方可得真知。

四十六、不违法即合法，不违规即有效。如果注定发生，必会如你所愿。

四十七、如果思路错了，任凭你怎么努力，结果一定不是你想要的。

四十八、离你最近的人，决定你的成败与将来。

四十九、所谓捷径，只是厚积薄发。所谓运气，只是因果。

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