店铺背景

商家运营的是一家披肩品牌店，主要真丝披肩、仿狐狸毛披肩，店铺由掌柜自己运营，由于店铺一直缺少专业团队打理，销量不怎么理想，在年中的时候掌柜经过考虑决定把店铺交给代运营公司管理，于是通过搜索淘宝代运营找到淘沙时代。掌柜跟淘沙时代技术顾问经过一个星期的详谈，了解代运营店铺装修设计、宝贝详情编辑、推广渠道等情况，最后签订合同并要求我们在今年的双十二店铺销量能达到35w。

双12活动规划

1.目标设定；

2.人员安排、库存准备，避免出现人手不足，库存短缺；

3.成本预算，避免出现卖越多，亏越多的状况；

4.店铺装修，营造双12活动气氛；

5.老客户提前预热营销；

6.活动当天卡点争夺有效流量（避免与大卖家冲突）。

大促节奏

（一）预售

预售时间：年12月01日至年12月11日。

产品：新款（增量增评价关联产品的推荐）支付定金双十二付尾款。

图片：通过店铺自主设计预售活动页面，包括首页海报，承接页，宝贝详情页，全部图片以双十二为主题元素，旨在营造双十二购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。

预售时间：年12月01日至年12月11日。

图片：因为预售产品是新品而且是定制产品，不适合长期等待，所以果断撤掉页面，进行页面产品的推荐。

（二）预热

目标：冲刺35万。（去年当天全天8万）

1-5号以提前购活动为主，买贵退差价，同时买就送礼品，5号之后以收藏加购为主，曝出当天活动内容（满减50，满额送礼，秒杀，前1小时付款送礼），引导收藏加购。

流量和收藏加购数据如下：

收藏加购以及访客都是处于上升的趋势，而且后面几天购物车来的访客也呈现上涨的趋势。

（三）爆发

1）短信分时间节点利益告知；

2）加购客户发送优惠券；

3）秒杀产品限量库存以及客服话术整理；

4）分享领红包；

5）旺旺客户唤醒；

6）直通车定向加大花费；

7）钻展定向竞争对手获取流量；

8）旺旺和短信电话催付（涉及交易关闭的订单）；

9）最后几个小时放出更大赠品；

10）群和朋友圈进行散播。

（四）余热

1）报名官方余热活动；

2）店内释放大额优惠券；

3）店内送礼品；

4）双十二返场的氛围；

5）老客户唤醒。

（接手前数据）

（双十二数据）

（接手后数据）

总结

1.产品本身对买家的需求，结合市场情况，分析什么样款式的产品受大众喜爱，是普通款还是个性款，选品是很重要的一步，决定了产品后期的推广营销投入产出和店铺是否盈利。

2.SEO优化的作用主要是为了让消费者根据自己的需求搜索，并在第一时间找到想要的产品下单。

3.点击率，当消费者通过搜索找到相应的产品，是否点击我们店铺的产品，取决于这几个因素，产品主图，价格，活动，品牌评论数等这些因素。

4.详情页，详尽的产品卖点，页面美观度是影响转化率另外一个重要因素，消费者浏览详情页很大一部分是对产品感兴趣，有购买欲望，好的详情页会提升转化率。

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