之前分享了如何基于精医院品牌营销战略,医院品牌营销的思考方向和营销方式,本次文章的主要医院推广的营销方法,分内、中、外三个部分进行分析: 1、内部营销 医院品牌营销可以从整体品牌、技术品牌、服务品牌、文化品牌4个方向着手,医院品牌的形象正确的传递给患者。 首先整体品牌。进行全院品牌营销大会,这样可以使得全体员工清晰全院品牌目标、定位、拳头科室、差异化服务,建立品牌营销意识,在院内开展“医院的名片”主题活动;提倡和贯彻微笑服务、满意服务。 第二技术品牌。进行拳头科室动员会,激发员工责任心,医院医院品牌营销的价值和意义;也可进行科研、技术标兵,鼓励技术探索、科研创新、论文专作发表等,提升全院医护技术;院内十佳医师评选,医院技术、医生队伍的重视,同时全体参与评选,鼓励员工对精湛技艺的追求。 第三服务品牌。提升全院服务意识理念,全院内纠正现有服务的缺点,灌输服务意识,提升主动服务的积极性;科室服务特色,提高服务意识;“院内护理之星”评选,建立优质服务的标杆。最后,文化品牌。提炼和发扬本院良好的品质,形成共享价值观,促进本院品牌营销在良好的环境下进行;医院文化宣传刊物、院内刊物,提高员工心中的认同度,医院知名度;多种方式激励员工,提高员工满意度,提升忠诚度,“榜样在身边”活动,员工行为标杆,“看得见,摸得着”、“在身边、可感知”的榜样;人手一本“口袋书”,医院员工每人必备之物,里面的故事和内容都是员工应该记住的。 2、中部营销 中部营销可采取向上和向下两个方向。向上包括医学院校、行业协会,上级、医院等。可通过外聘专家指导、院内专家及团队宣传、特色、重点专科技术宣传等,医院、专家的支持,提高同行间知名度,吸引患者就医。 另外,进一步强化与医学院校的合作、院院合作(医院、省内其他高级别医院等),通过医院的联动,提高技术水平,医院品牌影响力及公信力,让患者获得安全、安心、放心的医疗服务。 医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院等。医院指导、转诊、学术联动及指导、技术普及、义诊等活动,医院互动,建立患者转诊通道。也可以健康服务快车、转诊服务、技术指导培训等形式,定期主题、定期宣传、定向功能,医院病人有效转诊,医院中的权威性。运用lX3X3责任制,一名本院医师与三名社区或乡镇卫生院医师链接合作,每名下级医生每月上转三名病人,医院的合作,扩大影响力。 3、外部营销 外部营销要针对来院前、在院中、离院后三种患者。来院前患者,可采用手机报推广、网络推广、救助基金等形式营销。另外,对于是当地的患者,可以惠民义诊等行动、健康快车、便车服务等,对于是其它地区患者,可跨线健康快车、外地患者就医便利咨询服务;邻县专线快车等。 在院中患者,采取重点科室病友会等形式营销。对于当地的患者,可健康门诊操、关键接触点服务、便捷咨询;对于其他地区患者县,可提供患者绿色通道接触点服务、旅游医疗等。离院后患者,营销方法可采用离院后病友会,定期随访、家访、身体检查;健康提醒服务等。 综上所述,医院已融入医疗市场的大环境之中,在这个快速变化、充满竞争的市场经济中,在患者需求瞬间变化、感觉化、个性化的变化中,医院的市场占有份额,医院的竞争优势,医院管理者要尽快树立品牌营销管理观念,医院营销战略,做到精细美,以患者为导向,寻求合作,创造需求,实现患者满意极大化,保障自身持续发展。 文章资讯内容选自网络新闻,版权当属原作者,若有侵犯,请及时联系我们;若未标明来源,敬请谅解! 文章为皮肤病白癜风北京去哪个医院治疗白癜风
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