自年淘宝成立,淘宝就开始改变国人的消费习惯。从年2月开始,淘宝网以每月%的速度上升至互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的第二位,仅次于。aBy易趣。之后的1年,。Bay易趣被淘宝反超,失去了电子商务网站的第一在位置,根据有关部分的调查报告显示,在淘宝这种电子商务网站出现后,中国的cZc市场成倍增长,例如,中国电子商务市场成交金额达到34亿元,比年的亿元增幅超过%。网络经济的发展使得全球各地对网络经济的研究提出了更高的要求,同时,对网络经济条件下消费者的行为转变的研究也愈加受到重视。网络的发展使得市场性质发生改变,消费者的行为特征也随之发生巨大的转变,而针对这些转变,电商们的营销策略又将会如何调整呢?

网络环境下消费者呈现出个性消费的回归、消费需求的差异性、消费主动性增强等特点,而影响消费者行为模式的因素也是多方面的,现就新形势下网络消费者的行为转变进行探讨。

1.消费个性更明显

网络消费者爱好较广,对很多新兴事物有浓厚的兴趣,如网络游戏、网上投资等。随着电子商务的迅速发展,原先以年轻人为主的网络消费者群体在逐渐发生变化,更多的中老人加人到网络消费的大军中,并成为越来越重要的力量。更多的网络消费者主张个性化消费,希望能得到与别的消费者不一样的商品或服务。如年7月中旬,爱奇艺PC客户端能够个性化视频内容推荐。此举一出,受到了广大网友的推崇,很多人更成为爱奇艺的忠实付费会员。

2.消费品质要求更高

网络消费者在网上购物,不仅能够完成实际的购物需求,还能获得许多额外的信息,得到在传统商店没有的乐趣。同时,更多的消费者希望有更便捷的渠道,更低廉的价格,购买到更优质的商品,这主要基于两种心理追求:

(l)一种是工作压力大,时间安排非常紧凑的消费者,他们期待尽量节省时间和劳动成本,购买渠道更便捷,但对商品品质要求丝毫不含糊。这类消费者收人水平较高,是高端商品和进口商品的主要购买力。

(2)另一种是自由支配时间较多,希望通过网上购物来寻找更低廉的价格,从而在心理上获得满足感。此类消费者会花大量的时间在互联网上货比三家,价比三家,也会因为某个电商购物节而通宵达旦。这种看似省钱的消费者,实际上仍然是网络消费者的中坚力量。

3.更多使用移动网络

未来几年,移动购物预计将保持48%的复合增长率,成为网络购物市场快速发展的主要推动力,其占比预计在年超过Pc端,越来越多的网络消费者选择使用移动网络完成浏览和购物。在移动互联网时代,用户对于手机APP的接受程度显然比预期要快,分析其原因有以下几点:我国手机用户数量和手机上网用户数量发展迅速;廉价智能手机及平板电脑的大量普及;上网速度增快,无线宽带资费下调;传统电商为移动电商的发展奠定了基础。

4.期待更多模式

模式意思为线上到线下,线下到线上的应用场景有很多,例如线下展示,







































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