一、智能版初次使用问题

　　1、之前购买的模板页面如何导入?

　　答：专业版/天猫版用户首次使用智能版时，系统将自动导入当前使用模板的页面，若还有其他模板，可在智能版后台进行手动导入。基础版用户的模板不支持导入智能版

　　2、装修市场如何购买智能版模板

　　答：装修市场的“旺铺专业版”、“旺铺天猫版”和“旺铺智能版”下的模板都适用于旺铺智能版

　　3、如果智能版试用期内购买了高级模板，试用期到期后，是否可以继续试用模板?

　　答：到期后若回退至专业版，则可继续使用该模板;若回退至基础版，则不可继续使用该模板，需要订购专业版或智能版才可使用

　　4、升级到智能版后，宝贝详情的模板变成了默认模板，如何处理?

　　答：您可以到中，手动关联宝贝模板，如下图：

　　5、升级到智能版后，宝贝列表页变成了默认页面怎么办?

　　答：您可以进行手动关联，若有其他模块使用了宝贝列表页，也需要手动更新链接。

　　6、之前的页面备份可以导入吗?

　　答：页面备份不支持导入，进入智能后，可导入线上的页面数据，但是不支持导入之前的备份。在智能版中编辑页面，都是支持自动备份的。

　　7、为什么已经导入了全部模板，但是首页还是空白的?

　　答：出现这种情况，一般是因为导入后卖家自行切换过模板或备份，卖家可到模板备份( 　　8、旺铺可以开发票吗?

　　答：可以。您可在账房系统申请： 　　智能版操作的相关问题可以旺铺智能版答疑(在线时间：9：30~18：00)

　　二、试用规则

　　1、智能版试用需要什么条件?

　　答：集市商家和天猫商家都可以免费试用

　　2.申请试用的入口是哪里?

　　答：试用申请已结束。

　　3、在智能版试用期间，可以订购专业版吗?

　　答：可以订购。

　　4、试用时间有多久?

　　答:在6月13日到6月20日期间内，原自申请成功之日开始计算共7天时间，现为了更深度的体验智能版，所有商家的试用时长延长4天，即13号申请的商家，可以试用到23号，旺铺顶部小黄条提醒可能会有延迟。

　　5、使用智能版旺铺后是否可以在其他版本之间进行切换?

　　答：试用期可以在当前使用版本和智能版之间进行切换;正式售卖后，不支持版本之间的切换，只能在当前付费版本使用。

　　6、为什么有些宝贝详情页面布局出现了异常?

　　答：如果出现该情况，您可以在页面管理-宝贝详情页中，手动关联一下，页面已经导入

　　三、购买规则

　　1.智能版试用后是否收费?费用是多少?

　　答：免费试用到期后，若需继续使用，需要进行订购，费用为99元/月

　　2、订购的条件是什么?

　　答：所有商家都可以订购

　　3、天猫商家需要订购吗?

　　答：天猫商家需要付费订购。

　　4、订购了智能版后之前的专业版费用退回吗?

　　答：不能退回，但可以进行补差价购买。系统将自动计算当前有效期内的专业版剩余立即费用，在此基础上进行补差价即可享用智能版

　　四、到期提醒

　　1.智能版试用到期如何提醒?

　　答：自申请试用成功后，无线运营中心和旺铺装修后台置顶小黄条提醒

　　2.正式订购后，到期如何提醒?

　　答：到期前15天，无线运营中心和旺铺装修后台置顶小黄条提醒15天倒计时，到期前7天，会通过旺旺消息进行通知

　　五、过期处理

　　1、智能版试用到期后，在智能版中编辑的页面是否也会退回至原版本后台?

　　答：不会，旺铺产品不支持页面从高版本同步至低版本。但页面将会保留在智能版，用户重新订购智能版后可继续使用。

　　2、智能版到期后，店铺首页会失效吗?

　　答：智能版到期后，店铺首页会退回上一版本的店铺首页。订购智能版后，可以重新设置店铺首页。

觉得说得有道理就请点zan！

联系我们