你好，我是欧文！

　　新星会创始人，致力于打造实战微商培训体系！

　　这几天有个小妹问我：“欧文老师，我做了3个月微商，也没有出一单！是不是微商，没有得做了？”

　　我想说：“没有一个行业，是夕阳行业，只有夕阳思维，来做这个行业的人！”

　　这里我分享七个“微商营销思维”，值得一提的是，这七个“微商营销思维”适用于任何一个行业，任何一个领域！

　　不顾你有没有在做微商，如果学会了这七个营销思维，去经营自己的行业和事业，那你的营销会做的非常好！

　　：换位思考！

　　换位思考，你需要了解到客户关心什么，他有什么样的需求点？

　　我相信在你开始做微商到现在，一定是有很多客户也主动来咨询，但就是没有采取购买的行动，这就是你流失的客户！

　　为什么会流失呢？就是因为你没有找到客户的需求点，客户关心这个，你却说一堆他不关心。客户自然不感兴趣，就走了！

　　你只是一味的在自己的世界里，一味的说你的这个产品如何如何好，但是你忽略了一点，用户主动来找你，那就是对你产品感兴趣，并且有潜在需求，或者说这个产品可以解决他某一方面的痛点！所以你需要用问的方式，彻底地问出，客户的需求点到底在哪里？而不是一味地把所有的产品卖点和功能全部说一大通，然后根据这个需求点，针对性地去介绍你的产品！

　　如何做到换位思考？

　　我把它总结成下面四步：

　　1.走出你的世界

　　2.走进他的世界

　　3.把他带到他世界的边缘

　　4.把他带进你的世界！

　　给你举个例子：

　　1、走出你的世界...

　　客户：这款面膜补水效果好吗？（需求点：客户需要补水）

　　回答：补水的效果是不错的，这款面膜就是为补水而生产的！（潜台词：这款面膜就是你要找的！）

　　2、走出你的世界，走进他的世界

　　客户：嗯，好！

　　回答：你是皮肤干燥需要补水是吗？（确认客户的需求）

　　客户：是啊。用了好几款面膜效果都不太好，没有明显的转变！

　　回答：不妨说一下你皮肤干燥的情况，我帮您看看出出意见！

　　（像朋友一样在聊天，让客户知道你是在帮助他）

　　客户：我的皮肤.........（说出他的情况）

　　回答：你这个情况很常见，是因为....你在生活中要多注意....！

　　（帮助他，获取信任感）

　　3、把他带到他世界的边缘

　　你答：我家的这款面膜，他成分中...可以有效的补水，使皮肤不再干燥！（拿成分说事，让客户更加的相信）

　　客户：嗯，我看见你朋友圈发的了，所以来咨询一下！

　　4、把他带进你的世界...

　　回答：嗯呢，你不妨可以拿一盒试一下，效果还是不错的！

　　客户：嗯，买一盒试试吧！

　　回答：嗯，一会我把你拉进我的客户群，群里也有好多和你一样情况的，用了这个面膜都说挺有效的。以后有任何护肤问题可以和大家一起讨论，为了变美，嘿嘿！

　　（你有客户群，让用户更加的相信了）

　　客户：恩恩，好的，谢谢啦！

　　回答：客气啦，都是女人，我能理解你，相信我可以帮助你改善你的皮肤！

　　客户：嘿嘿，是的。还是谢谢你！

　　（拉近一下感情，你很真实，实实在在是帮助他，而不是为了赚钱）

　　特别注意#：不要上去就一堆你的产品功能，而要问出客户的需求，去解决他的需求！

　　落地方法#：：设计好自己的成交话术，不断的去优化！

　　思维二：不卖产品，只卖结果！

　　这个思维，相信很多人听过，不要卖产品，要卖结果！卖什么结果？就是客户用了你的产品后会怎么样！

　　为什么老客户会毫不犹豫的直接购买，因为老客户已经知道你的产品是什么样子，怎么用，用后有什么效果！

　　还记得思维一种说的抓住客户的需求跟进吗？你需要的给客户他需求的结果！

　　先了解客户的需求，然后针对他的需求去说，这样客户才有兴趣继续了解你的产品，犹如思维一种所说，那是比较干脆的客户，如果你认为这个客户不太好成交，你就可以给他一个结果！

　　描绘一个结果，这个结果其实就是一个生活场景，告诉他他使用这个面膜后的一个场景，去触动他！

　　“闲暇时间，不管你在办公室还是家里贴一片，放松下来，闭着眼睛，去静静的享受它给你的皮肤带来的清爽感觉，精华渗进毛孔，一点一点的改善这里的皮肤，二十分钟后，你会感觉到一个非常自信的自己，一段时间后，你将恢复如初，晶莹剔透的脸蛋，你身边的人

　　一定非常羡慕！”

　　这样算不算给一个结果呢？

　　当然算，并且把产品描述的非常好，有吸引力。（只是这一段需要深入的优化，可以作为话术）客户要的就是这个，不用去花太多力气告诉他这个面膜怎么怎么好，你就给他这样的一个场景，他自己会去描绘，在他的大脑里，描绘的永远是最完美的，他最喜欢的。这是人性！

　　他想过之后，就会自己说服自己来买这个面膜，这时候顺利成交，是吗？

　　所以，卖产品，不要局限在产品上，给客户一个结果，告诉他他使用这个产品后的场景，让他自己去描绘，自己说服自己！不需要你说一堆推销的话术，那样只会让客户讨厌！

　　思维三：不要营销，要人性！

　　前面说了，卖产品是卖结果！那么做营销，是做什么呢？

　　答案：人性！

　　把握人性，你将无所不能，每一个人都害怕别人猜透他的心思，但是在日常行为中往往会暴露他的的短点，使得被借用！

　　比如说，每个人都喜欢免费送！“免费送Ipone6”

　　苹果六出来的时候，很多公众平台拿这个去引流，太多的人去相信，包括作者本人，我自己都下意识的去相信过一次，很搞笑吧。

　　但是事实就是这样，我有很多朋友，让我帮忙，帮忙 　　可以想象，这一句话，让多少人暴露了弱点，被人借用！那些公众平台暴增了多少粉丝！

　　有的朋友问，如何把握人性呢？

　　其实这一点，很不好说，文字很难表达，只能慢慢引导！

　　人性，就是情感，每一个人都有情感，看过乞丐不自觉的会可怜他，看到一个非常漂亮的东西，不自觉的产生购买的心理！

　　一、在日常生活多注意，观察你自己的行为，或者你朋友的行为！

　　二、看一些书，比如《人性的弱点》！

　　“你不敢，你不敢去和她说，你喜欢她！你没自信，你怕她会拒绝，打击了你的自信心。这无疑是懦夫的行为！”如果一个男的有暗恋的人，看过这样的一句话，会不会继续往下看？

　　“我能理解你，因为我也追过女孩，怕拒绝是很正常的事情。你需要增强你的自信心，首先让那个女孩对你好感！

　　女孩喜欢什么？化妆品？钱？NO,NO,NO，你要这样你肯定追不到，你知道每一个女孩有一个共同点是什么吗？而且这个共同点是他们抵抗不了的，那就是可爱，这是不需要疑虑的！

　　你要的就是抓住女孩可爱的一面，去打动她。每个女孩都喜欢可爱的熊，这对于她们来说毫无抗拒，别问我怎么知道的，你要去细细研究你也懂了！”

　　这样的一段文案，会不会让一个男的产生买熊送给女孩的心思？

　　所以，人性就是情感，你抓住他的情感，把握好，你就成功了一半！

　　免费送，抓住了用户贪婪的情感！让你一夜变美，抓住了用户变美的情感！日赚三千，抓住了用户一夜暴富的情感！高仿产品，抓住了用户爱慕虚荣的情感！

　　这些都是情感，只是情感的弱点，这是共性的！但是不一定是每个市场都要用这些的，每一个市场都有一个共性点，比如我刚刚写的那个例子，抓住了用户表白怕拒绝的情感！

　　卖护肤品，也是抓住了她想变的更漂亮的情感！美味佳肴，也是抓住了他爱吃的情感！

　　这么说，你明白了吗？多多观察，细心一些，你会懂得。

　　落地方法：把你卖的产品背后的市场的共性点找出来！他们为什么需要这个产品？是因为这个产品能满足他们什么？

　　思维四：给客户一个理由！

　　约会迟到了，你说堵车了！上班迟到了，你说车子突然抛锚了！

　　做任何事情都有一个理由，卖产品也一样，你要给客户一个理由！

　　为什么这个产品可以解决我的问题，为什么我要买你家的产品？

　　给他一个理由，无疑就是为了让你的所说可信，第二是尽量让你的理由生动具体！

　　就像你追一个女生，你告诉他，和我在一起每天都开心，我会生生世世照顾你，我可以带你去做你所有想做的事情，我要把你风风光光的娶进门！

　　你告诉了她每天让她开心，会生生世世照顾她等等（这就是她选择你的理由）

　　那么，你卖产品呢？

　　首先，你告诉客户你的这款面膜就是为补水而生产的（解决了他的问题）

　　你又告诉客户你可以帮助他改善皮肤，可以加入他的客户群，有一个交流的地方等等，很完美的客服！（这就是她选择买你的产品的理由）

　　所以，在给客户理由的时候，一定要可信，告诉了客户有什么成分，会达到补水的效果。增加了可信度！千万不要没理由临时瞎编理由，瞎编的在别人看来肯定不合乎情理！

　　就算你要瞎编，你也要提前编好对不对？

　　落地方法：把客户购买你产品的几大理由列出来！

　　思维五：意识到问题！

　　你要打破平衡，要让对方意识到这个问题的严重性！

　　再不补水，你就会怎么怎么样。

　　“你这样的情况，还是可以调节过来的，之前有一个客户也是咨询我这个问题，但是她长时间不注意保养，已经很难再恢复了，建议你要赶快保养起来，不然日后就很难保养了”

　　委婉一些，让客户意识到严重性！她自然会在心里告诉自己：我必须保养了，不然以后保养不过来，可就后悔都地方后悔了！你要注意的是：

　　说的不要太夸张，太夸张了你就虚伪了，在事实的范围内去用文字委婉的表达！

　　让客户自己意识到问题，自己告诉自己要用这个产品！

　　不要直接去说，你用我这个产品就好了，那样会让客户认为是你为了让他购买力的产品而吓他的，你只需要让他自己意识到，他自然会主动要求买你的产品，并且缠着你告诉他他可以恢复的过来！

　　切记切记！这个思维很简单，但是也不好把握，运用的顺风顺水，用的不好

　　那就失去客户了！

　　思维六：客户见证

　　永远不要自己去夸张的说这个产品有多好，你自己说的在客户眼里是你想让他购买你产品说夸张说的，不仅不会吸引他，还会让他对你失去信任感！

　　人的心理都是一样的，比如，你逛淘宝，看到一个宝贝，是不是很快的去看其他买家对于这个产品的评价？

　　如果都是好评，你就放心了，毫不犹豫的去购买，对吗？虽然这个客户见证挺扯淡的，但是还是有用的！

　　只不过，我个人的建议是：客户见证要剪短。

　　单纯的说这个客户，不要说个客户见证，还要带着一堆废话，最常见的就是：别人用了怎么怎么成美女了，你还是黄脸婆啥的！

　　那是刺激用户，她该不该用自己心里清楚，你在朋友圈你发这些刺激的话，给人的感受不是很好受！

　　客户见证，用户看到了，觉得好自然回去咨询，你再去委婉的让他意识到严重性，别再朋友圈刺激，那是找死行为！

　　思维七：卖解决方案！

　　在思维二中说，卖结果，这个思维中说卖解决方案！是不是冲突呢？

　　听我解释......

　　卖结果是给客户一个生活场景！

　　然而光有这一点不是所有客户都能成交的，也许是客户不深以为然，也许是你表达不到位！那么你就可以用这个方法，卖解决方案！

　　首先你要有足够的专业知识，你买护肤品，你就要懂护肤！

　　然后在和客户聊天的过程中，不要去想卖给他产品，你就一心想着帮他解决，问清楚他的需求，你用你的护肤知识去帮他解决，告诉他生活中怎么去做！

　　就是一心的去帮助他，让他感受你是真心在帮助他！像朋友一样去聊天，逐渐的熟悉了解！这次成交不了也没事，下次肯定成交，因为你俩已经互相熟悉了，他还是会来购买的。

　　那时候你就不需要这么说了，她会直接打款！当然你也可以，在谈感情之后，再说一下：你不妨可以拿一盒回去试试，如果效果不好，百分百退款！

　　懂了么？思维要灵活变通，不要一根筋！

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　　我是欧文，新星会创始人，专注微商营销培训！







































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