“回首走过的这一段旅程, 是那样的熟悉而又陌生, 曾经彷徨过哭过也笑过, 眼前浮现着漂泊的身影, 短暂而又漫长的这段人生.......” 这首《人生路》,是淘宝掌柜庄军武参加第一届千牛好声音大赛中的歌曲,最终获得票,排名第七。 为什么会选择这首歌来参赛?庄军武告诉千牛头条,“人生,就像条漫长的道路。做了淘宝之后,遇到的人很多,每天都要工作到凌晨才睡,内心是沉重的。这首歌,应该也是代表了很多商家的真实感受。” 说起自己的创业,庄军武向千牛头条介绍说:“我是一名共产党员,祖籍福建人,年来到上海创业。那年是非典年,带着口罩来到上海,我的初衷就是想改变贫穷的现状,在上海有更好的舞台!”于是从年开始,庄军武便在上海落地扎根,创立了自有品牌世迎工具商标,开起了线下实体店。店铺主要经营五金工具批发,服务于库存仓储。主要客户人群是街边开店的和单位工厂客户,一年的销售额在一千万左右。 从线下转线上,拥抱淘宝新未来随着互联网时代的变化,庄军武发现了电商的魅力与机遇。就在今年,他决定从线下转到线上,注册了上海世迎工具企业店铺。店铺刚开两个月就已经做到了三钻,成绩非常不错。庄军武告诉千牛头条,想做淘宝主要有两个原因:其一、整个大行业大趋势都不是很好,实体店的生意大不如前;其二、淘宝上是能赚钱的,只要用心经营,你的产品就能被发现。有着这样一腔的热血,庄军武一点都不觉得辛苦,反而在淘宝上他收获了更多。 庄军武的店铺只有4个人,除了自己还有两个客服,一个运营。与线下门店相比,他说虽然现在销量还没有非常好,但是在服务上能明显感觉到比实体店做的还要好。秉着“顾客至上,服务第一”的态度服务于淘宝买家,当天拍下的商品及时发货,从不拖延。平日里自己也会充当客服,把每一个买家都当做朋友一样去沟通交流。 让他倍感欣慰的是,很多老顾客都是通过线下门店认识的,后来知道我们开了淘宝店,毫不犹豫的就在网上下了单,一下单就是一万多。也正是因为这样的服务精神让他拥有了一批稳定的老客。因信任结缘,对他来说是一笔更大的财富。 淘宝让我活到老学到老庄军武自称是一个电商小白,每天醒来的第一件事就是打开店铺研究数据,一边分析数据一边调整直通车。问他为什么不找一个专业的电商运营来帮忙经营店铺,他的回答是再懂运营的人,始终不是自己的店铺,肯定不会都亲力亲为。我必须要自己搞懂它!淘宝的那些门道,让庄军武从来没有放弃学习的念头,反而他很喜欢去研究。微淘,直播,他一直都在白癜风治疗偏方白癜风诊疗目标
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