亲爱的卖家，因近期商家在经营过程中遇到工商相关投诉案例频发，且平台已开始持续对全网商家进行《广告法》夸大宣传和虚假宣传大量处置，缺乏专业法律知识的商家极易因投诉成立而造成店铺巨大损失，或因未能有效自检自查而导致处罚。

为帮助卖家提升经营能力，同时规范经营、避免后续处罚和工商投诉影响，特邀有工商专业背景的阿里法务专家径山，为大家进行经营中的广告宣传及广告合规的相关专业答疑。

直播微访谈现已结束，商家朋友可查看本文答疑直播部分了解专家在线答疑精华部分。

————————答疑直播—————————

1、%全棉属于最高级用词吗？

答：绝对化用语是禁止在商品和服务中进行宣传的，但是如果可证明材质确实是%全棉则可以这样标注。

2、请问老师，产品本身是保健用品批文（吉林省现在还有这个权审批权限），批文里载明的保健功效：改善微循环，缓解疼痛。适宜人群：适用于因风湿、类风湿关节炎、颈椎病、肩周炎、跌打扭伤、骨质增生、过度劳累等引起疼痛及微循环障碍的人群。--请问这种产品可以在详情和主图里说改善或缓解“因风湿、类风湿关节炎、颈椎病、肩周炎、跌打扭伤、骨质增生、过度劳累等引起疼痛及微循环障碍”问题吗？

答：批文内容跟广告宣传是两回事。根据我国广告法的规定，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。所以，如果不属于医疗器械的范畴，是不能这样对外宣传的。

3、夸大宣传和虚假宣传：特指标题还是产品介绍详情里也包含？请解答谢谢！

答：只要是商品信息层面的，可清楚看到的，都包含，店铺装修也包含。

4、想问下我卖的玫瑰面膜粉本来就是美白，补水的效果，宝贝标题里有(美白,补水)的字算不算是夸大宣传那?求解答！！

答：如果确有这样的功效（前提是有证据能够证明），不算夸大宣传。但是面膜作为化妆品不能够对外宣传美白的功效。

5、您好，请问店铺名和旺旺会员名里带“正品”，以及产品详情描述和标题里带”正品“，是否违法？

答：店铺名、会员名、产品详情、标题，这些能够展示给消费者的都属于广告的范畴。根据广告法定义，本法所称广告，是指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。所以，只要进行了这样的宣传都会被广告法调整。

6、具体在详情页中有什么具体的敏感词汇，可以细讲一下吗？

答：这两个帖子可以了解下，包含了大多数的违法词案例：

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