年已接近尾声，作为B端企业的数字化转型一线厂商，金蝶云·星空经过统计，发现55%消费品企业年数字化方面预算对比上年有所降低，33%的企业预算有所增加，12%的企业无明显变化。降预算、控费用、拓通路成为泛消费品行业的关键词。

年上半年，由于国内疫情反复的影响，作为国民刚需的泛消费品行业也不可避免地极大的冲击，泛消费品行业可谓困难重重，在重压之下，不少企业希望通过数字化转型进行突围，也有企业因为业务方向调整、市场萎缩、营收下降等因素，对数字化转型选择观望甚至降低投入。

那么泛消费品行业日常经营过程中面临的痛点具体有哪些？能否通过数字化转型来解决？哪些场景是重点需要解决？数字化转型的预算要增加还是缩减？当前企业数字化转型的趋势有哪些？

虽然泛消费品行业包括食品、烘焙、3C数码等不同的子行业，为消费者提供的商品多种多样，但是面对的数字化转型难点都是一样的，例如在营销端如何赋能经销商、链接C端，在供应链端如何通过数字化手段实现全局库存管控、质量追溯，在产品设计与研发端如何实现根据C端客户的喜好、口味等快速开发出贴合市场需求的产品？在生产制造端如何通过改造车间设备提高产线工作效率？面对庞大的、杂乱的业务数据如何发挥数据的优势，为企业经营决策落地提供支撑？

以上皆为泛消费品行业的普遍痛点，在被不确定的市场环境笼罩的年上半年，泛消费品行业企业如何拨开云雾、披荆斩棘地进行数字化转型？

01

营收增速减缓，产业布局受阻，

业务被迫调整

受国内疫情不断偶发的影响，泛消费品企业在年上半年受到了极大的冲击，主要体现在以下三个方面：

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实体店营业收入大幅下降

如前文所述，泛消费品行业主要集中在食品、快消、3C数码等企业，作为传统行业，普遍以线下实体业态为主，受疫情影响，实体门店闭门谢客成为了常态，导致企业营收出现断崖式下跌，相当多的泛消费品企业的发展几乎停滞不前甚至出现了倒闭潮。

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供销平衡被打破，资金链吃紧

前端市场需求的不确定性，直接影响后端厂商生产计划的安排，生产计划无法准确地根据需求进行排产，原材料供应商同样面临着用工难、原料到货不及时的窘境，甚至会因为疫情的影响导致工厂被封控，无法及时出货，而在物流运输方面，相当多地区物流无法及时到达，直接影响了原料的到货时间。因此，很多消费品生产企业面临着供销不平衡的困境。

为防止以上情况的发生，很多消费品生产企业不得不通过提前备货的手段应对，这样对企业的现金流造成了极大的压力，同时，前端市场因为疫情导致产品滞销，销售收入锐减，库存积压，企业的供销平衡被彻底打破。

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经营模式由传统线下向线上布局转变

疫情的反复和消费场景的转变，让传统依赖线下实体经营的泛消费品企业开始加速线上布局，抖音、快手等短视频的兴起，让企业意识到流量决定销量，纷纷进入新零售领域。相当多的消费品企业开始在天猫、淘宝、京东、拼多多等第三方电商平台开设旗舰店，同时为了帮助旗下传统经销商的转型，通过数字化工具，建立经销商门户，赋能经销商提升订货效率，发展会员体系，打造线上线下一体化的经销商体系。

02

业务数字化

是泛消费品行业数字化转型重点

面对不确定的市场环境和同行业的竞争，如何快速地拥抱数字化，如何让数字化植根于企业的血脉中并充分发挥其降本、增效的作用，是摆在每一个泛消费品企业面前的重要课题。

根据我们的市场调查，业务数字化是泛消费品行业数字化转型的核心。而泛消费品行业的业务主要是围绕人、货、场三者开展，包括产品研发、供应链、财务、营销等四大业务场景。

因此，构建一个有机的、一体化、敏捷的数字转型架构就尤为重要了。金蝶云·星空推出了基于金蝶自主研发、可组装的企业级PaaS平台金蝶云·苍穹，以可组装业务能力帮助企业构建性能稳、韧性高、应变力强、自主可控的数字化业务能力组装平台，打造企业生产数字战斗力的“兵工厂”。

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研发数字化，源头管控

消费品产品上架种类多样化，变化性高，导致产品获利不易，配方版本繁多，尤其是因应各地需求调整，不易版本管理，缺乏产品研发进度监控手段、不必要的人力资源浪费，各种产品研究与配方数据以人工及纸质保存，无法累积资产。

研发过程的数字化主要通过以下三个方面实现：

过程管理：泛消费品行业的产品研发从立项开始就赋予项目号，研发过程中的进度、成本、任务指派、TR评审、版本管控、物料清单（BOM）的发布等关键节点通过系统化、数字化的管理，可以有效地实现对新品研发过程的数字化管控。

资料管理：产品研发过程中涉及的产品说明书、图片、视频、技术文档、设计图纸等数量众多，格式多样，同时还需要对资料进行审核、归档、查询等日常操作。

竞品管理：面对激烈的同行业产品，泛消费品企业在研发自身产品的同时，必须了解市场及竞品的市场营销情况，建立竞品信息库，实现与竞品的分析对比报告，有利于新品快速占领市场。

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供需智慧化，提升周转

消费品行业在疫情肆虐的全球经济背景下，目前多采取了大力发展连锁、加盟的方式进行行业布局，以实现市场份额的快速扩张，同样也造成了多数快消品企业营销渠道不透明、产销协同困难、产品库存数量居高不下、仓储物流布局不合理，信息壁垒频现。

因此，目前消费品企业面临的最大挑战是如何建立前端市场和后端供应链、生产与原料的协同、高效、安全的供应链管理体系以支持企业快速、稳健的发展。从年上半年金蝶云·星空客户的调查中发现，消费品行业要建立协同、高效、安全的供应链体系，需要从供应商管理、协同模式、绩效考核、产销协同计划体系、仓储物流布局优化、全面质量管理体系等方面进行优化提升，才能打造出市场前端和后端协同、高效的供应链后台强管控体系，为企业的快速发展、物流、信息流、资金流的快速流转提供全面的平台化支撑。构建以客户需求为驱动的供应链体系，打造端到端的强健后台。

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供需集市，智能匹配

供需集市可为消费品企业提供了采购寻源、供应商推荐、同类商品推荐、询价比价等多个场景的服务，帮助企业采购更高效、更透明，获得更低的采购成本和更高的采购质量。需方企业发布自己的需求，供方企业可以提供产品的报价，企业也可以货比三家，实现采购成本的最优化，甚至可以通过链接外部的采购平台、B2B平台，比如供方企业
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