对服务不满意

昨天,记者打开淘宝,在“更多服务”的选项中找到了“生活服务”,再点击后直接进入了“生活家”,目前该页面只有家庭保洁服务,杭州市的每小时钟点工服务费是30元点击“预约”,随后在收货地址中选择自己想要打扫的地点,确认服务时长、服务时间后完成支付,整个过程不会超过30秒之后,你就等着商家(家政公司)的“发货”吧

可给阿姨打差评

拿着“淘”个阿姨,整个过程和打车软件叫车挺类似的,只不过打车软件是的哥来抢单,这里是家政公司来接单

淘宝“淘”阿姨

目前,杭州接入“生活家”平台的家政公司不多,有小方家政、95081家庭服务中心,共1000多位阿姨入驻“数量淘宝营销软件不算多,但阿姨训练有素,每一位都实名认证,保洁的服务范围包括厨房、卫生间、客厅餐厅、卧室等等”淘宝相关负责人表示,他们也还在和其他的家政公司洽谈中,服务内容也有望继续拓宽,未来会有月嫂、保姆、搬家等各类服务

和普通网购一样,如果淘个阿姨,对她的服务不满意还可以给差评淘宝相关负责人表示,通过支付宝担保付款,做到全程担保并能通过网上评价来约束商家“如果对服务不满意,可以要求再来一次,还有差评的权利所有商家均缴纳了5万消保保证金,为服务品质提供保障”据了解,入驻商家已购买家政保险,如阿姨不小心损坏家里的物品,用户也可以申请保险公司介入赔付

淘宝负责人告诉记者,消费者完成这一下单过程后,系统会自动匹配推荐商淘宝推广家(家政公司)安排阿姨,并在约定时间到达完成服务“一般2小时内用户就会收到商家的发货信息,告知在你约定的时间,某某阿姨会上门做保洁服务”

“昨天我们接了200多单”小方家政的负责人喜滋滋地告诉记者,试水o2o模式让他们尝到了甜头,单笔订单200多元的都有

对于有差评的阿姨,家政公司表示,会对这样的阿姨进行重新培训,直到合格后再上岗: 陈聿敏

像打车软件一样预约家政

昨天,记者从淘宝方面获悉,淘宝于当日正式开通家政服务平台——生活家,首批开通北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉等15个城市,7万名家政阿姨实名认证入驻淘宝“目前杭州有1000多名阿姨可以提供家政服务”相关工作人员表示

据统计,80后群体在家政消费市场占据最主要位置,家务活“外包”营销方法,可以说是这一群体的迫切需求“我们在前期调研时发现,90%的白领都对一次性钟点工有需求,但他们很难快速获得服务去哪里找?找到的钟点工放不放心?我们希望利用互联网手段,用年轻人最容易接受的形式,化解这些问题”淘宝生活服务负责人振雄说