根据今年2月份发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民规模已接近10亿，占全球网民的五分之一。

这些网民分布在广大的社交媒体中，给社交媒体带来了巨大流量价值，社交媒体已经不单单是与朋友们沟通的工具平台，它具备了更多的商业营销属性，去中文社交媒体的典型“微博”上看一圈，无数企业选择在上面开通账号做营销，通过各种形式告诉大家产品的信息，或者直接和大家一起讨论产品，加深人们对于其产品的认识，获取信任。

为什么企业会热衷于社交媒体营销？社交媒体营销有哪些好处？又有哪些策略和注意点呢？我们将会在这篇文章介绍这些问题的答案，在此之前，我们需要先给社交媒体营销下个定义。

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如何定义社交媒体营销？

社交媒体营销是在各种社交媒体平台（微博、领英、Facebook，Instagram和Twitter等等）上创建内容以推广业务和产品的行为，关键点在于能够找到目标受众，以及使得他们彼此之间、和产品品牌形成社交互动。这也是我们经常可以在微博看到一些企业官方号，在评论区活跃评论互动的原因。

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社交媒体营销的好处

1）提高品牌知名度

全球范围内，社交媒体上聚集了几十亿人，所以这个池子是庞大的，企业在社交媒体上展示产品相关的内容，并且在适合的运营下，可能得到大量曝光，可以帮助提高品牌知名度。

另外，社交媒体已被证明可以通过提高参与度来提高品牌知名度，常见的社交互动包括赞同、评论、分享和转发等，还可以选择在社交媒体上将流量直接引导到企业网站，来帮助提高品牌知名度，这种引流方式可以在个人资料中以及自己生产的内容中插入指向企业网站的直接链接，吸引访客点击后，访客即可来到企业网站。

2）产生潜在客户并提高转化率

利用社交媒体产生更多潜在客户以及提高转化率是很多企业的目标，并且，在社交媒体上挖掘线索还有成本低的优势，很多时候，如果是优质的内容或者讨论度高的话题，不需要太多费用就可以得到极高曝光。

3）建立并培养与客户间的关系

企业可以在社交媒体上与
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