Hello，各位好，我们又见面了，又迎来了年的双11，这次的见面西安云影电商主要给大家介绍一些双11应该怎么做，双11是电商大街，许多淘宝卖家一年不开张，在这一天开张吃一年。今天，西安云影电商就为大家介绍一些“双11前夕到底应该怎么做。”

（纯属云影电商自创，请勿用于商用，可以转载与查阅）

一、准备

（1）新品上架

在10月国庆中间，把新品上架，尽量利用这次的活动，带动冬季款主推款活动新品主推款，比如说鞋帽衣服，暖炉之类的店铺，这段时间也是到旺季了，因此在这段时间主卖的就是秋季款，和冬季款，利用这次机会主打冬季款主推款，次要的主推秋季款产品。

（2）客服准备

在双十一期间，最紧缺的就是客服了，面对大量涌入的流量潮，客服基本上都是日夜奋战。很多店铺的运营在这一天都会暂代客服工作。客服回答的速度一旦有所拖延，会对店铺的动态评分造成一定影响，因此，客服这边要提前准备好一系列话术准备。

店铺活动要熟知：店铺内有哪些活动，哪些活动可以一起参与，哪些活动是单独参与的，运营一定要提前告知客服，让客服烂熟于心。这样在客户咨询的时候才能最快速度的响应客户。

（3）货源准备

在款式选好的前提下，提前给工厂去协商，选好款式在双十一要主推，提前做好款式的备货，不要备货太多了，一定不要压舱，够双十一第二天发货的就可以了，当天出售的产品要跟买家解释清楚，由于当天订单量太大，可能会迟一些发货，让买家不要心急，这块针对的是店铺物流和服务评分，店铺情况如果dsr刚刚卡在红线，就不要再低了，再低了话，后面的官方活动就不好参加了。

（4）选款

双十一预热时候款式非常重要，款式的选择，根据市场，市场上同产品较多的不推荐，当前已经卖爆的不推荐，根据前两个标准选出来的，在用推广工具去测，参考标准为收藏加购率，新品的话新品标签，带动的访客和流量。

（5）预热活动气氛

在店铺自推的预热时间内（10.1-10.31）这个时间内，尽早的把店铺活动详情页做出来，给每个产品上面用上活动图，图片里面做上活动的页面，在这个时间段内尽量把店铺的双十一活动个打出去，让老客户和新客户，都知道咱们店铺的活动，有能力的前提下在这个时间段，把双十一的二级页面给做出来，用于宣传店铺的双十一活动，在10月31号左右给这个二级页面给装修好，各个推广渠道，链接到这个页面，有必要的话，在活动前用钻展去做店铺推广，做钻展的承接页，更多的增加店铺的收藏和加购。

二、活动

（1）活动打折

活动是报上官方的活动的，在这段时间先把前面要求的方面给完善了，在10月15号的时候报名店铺主打款，看看报名结果，报上会场的话，这个打折活动就用到11.11以后，命名为双十一继续购，回馈没有在双十一购买上，收藏加购的买家。没有报上的话，看情况给店铺做个适当的打折活动，回馈之前收藏加购的买家。（具体折扣，您这边看产品去定位。）

（2）收藏送优惠券

在预热期间推广的时候，设置好大额的优惠券例如，满减10元，满减20元这种的活动报上名的话，优惠券在后面继续购使用，没报上在，在双十一当天使用，更能促进店铺的收藏率，也正好在推广的时候，更好的能看出产品，收藏率是多少。

（3）
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