在整个6月份，全店的访客数是4.76万，并且呈现持续下降趋势：

但是短短一个月，我们可以从下图看到，7月份的访客相比6月份几乎翻了一倍，同时月销售额也大大增加，从万上下增长到逼近万！

对于大部分中小卖家来讲，TOP卖家似乎很难企及。其实TOP卖家也并没有那么神秘，因为不管是大店铺还是小店铺，有很多可以优化的模块是相同的。

比如：

一、视觉优化

由于这个店铺销售的是国外品牌产品，又是极有家店铺，所以对店铺的视觉并不重视，以为问题出在流量上。

经过研究数据我们发现产品的静默下单率非常低，这方面有很大的提升空间。比如在整个页面上，客服出现的次数非常少，客户产生问题后找不到客服进行联系，自然就流失掉了。

1、针对这一现象，我们在店铺首页、详情页面等，在客户有可能需要客服出现的地方，都加上了客服的聊天窗口，方便客户的查找以及提问。

像这样的地方还有很多，比如在物流安装以及产品进口资质这些模块旁，只要客户有可能会产生疑问的地方，都能快速找到客服。

经过调整之后，客服的询单量得到了明显的提升！

2、对于家装建材这个行业，经过分析总结后发现，售后服务也是客户最为关心的问题之一。由于我们是进口产品，有许多客户在咨询时，都会担心邮寄的问题：比如查不到快递记录怎么办，收到的货少了怎么办，收到货之后不会安装、不怎么如何使用怎么办等等。为解决客户的后顾之忧，我们专门设计了售后专题页面，经过筛选列出常见FAQ，解决客户的疑虑，保障客户的权益。

经过集中解决详情页这两个点的问题，不仅客服的询单量提高了，而且无效的咨询减少了，大大减轻了客服的负担，提升了客服的工作效率。

二、推广优化

在做好内功、保证转化率的基础上，接下来，不要怕，加大推广！

对，推广要用力，要持久！身边能够用起来的工具，通通用起来！

人人都能用的就是三板斧：直通车、钻展、淘客！不仅是大卖家，中小卖家都能用，就看能不能用好它！

1、利用直通车、钻展引入精准流量。记住，流量不是越多越好，而是越精准越好！

在钻展方面，我们对于不同的店铺定向进行不同的创意图片投放，如比我们价格高的我们就用优惠信息进行投放，而价格比我们低的我们就用服务以及质量作为卖点进行投放，扬长避短，让人群对我的图片更有点击欲望（以我们的优点与别人的缺点进行比对，开不同的计划以及定向）。

由于做了前期的铺垫，再经过推广计划的调整，钻展的ROI达到了63.24，钻展的主要计划的点击率一般都在10%左右！

数据来源：智钻

钻展的表现如此出色，直通车自然也不差，直通车的ROI也做到了23.11。

数据来源：直通车

2、淘宝客。一方面我们的产品单价高，不管是搜索还是推广端，转化率相对来讲都是偏低的，而淘宝达人可以帮助我们解决这个问题；一方面也迎合目前手淘达人的趋势。我们根据产品特性，联系并筛选出优质的淘宝达人，通过达人推荐上了“有好货”页面。

手淘"有好货"一天可以带来+访客。

数据来源：生意参谋

三、聚划算

很多店铺现在对聚划算望的尴尬在于报名活动审核失败，不能通过。得到的原因往往是已有排期商品，或者同类商品中竞争力不够等等，时常觉得莫名其妙又无奈！

我们店铺也是一样，以往经常报名失败，但在我们把页面、店铺流量、转化率等店铺内功做好的基础上，又有针对性地优化了店铺的相关指标，报名了聚划算很快通过了！

按照以往的经验，高单价（单价元）的产品上聚划算的效果并不理想，这次我们在活动前认真做好了策划，并配合大量的预热，活动中竟然全部售罄了！

总结：

很多店铺都在喊缺流量、没转化，要达人，要网红，要直播。但真正沉下心来研究店铺去找原因，去解决问题的并不多。所以踏踏实实找出问题所在，慢慢解决他，才是店铺发展的正确之道！