做店铺的你，不知道有没有遇到过这样一个困惑：

有活动或者外部推广（比如淘客直播）的时候，就卖；没有推广投入的时候就不卖，店铺销量如坐过山车，大起大落，极不稳定。

为什么会这样？

我觉得你得考虑一下店铺的会员营销，尤其是老客户营销了。如果没有这一块的体系，就要及时建立，一个健康运转的店铺必须要有自己的优质客户群，这样店铺的日常运营才能逐渐走上正轨。

店铺的会员营销和APP的用户运营是一样的逻辑，拉新促活留存转化。

首先要看客户和店铺的关系和状态，有四种：

一、偶然
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