也许所有的淘宝从业者都知道应该做老客户营销，应该做客户关系管理，可是由于一些原因，很少有人会认真仔细的采取措施来维护老客户。现在维护一个老客户要比获取一个新客户的成本低的多！

那么老客户的维护和营销应该如何去做呢？今天给大家请来了苏苏老师跟大家分享如何做好会员营销，预防老客户流失的经验技巧。

答疑讲师：苏苏—卖家学院讲师

擅长领域：运营详情页客服管理

实战经验：女装top前运营顾问，某苏泊尔小家电专卖店运营，新店上线两个月完成万销售额，十月完成万，实战经验丰富。

Q：小卖家需要做会员营销吗？感觉这东西是大卖家才要做的吧

苏苏老师：小卖家也要去做会员，至于具体的做法，课中有比较详细的讲解。譬如，对每一个订单的客户信息的进行搜集登记，大卖家可能有自己的系统可以自动录入，小卖家如果没有，可以用一个EXCEL表格进行手动记录，因为交易过一段时间之后，你在后台就无法看到顾客的手机号等信息了。

Q：我想问问，会员营销方式会有那些呢？

苏苏老师：CRM营销包括微淘、微博、







































北京重点白癜风医院
第一名白癜风医院

转载请注明原文网址：http://www.imeimeishou.com/tbyy/6668.html