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民营诊所如何包装推广团队/医生

经常有人问我，我很年轻，如何让客户信任我？我长了个娃娃脸，不是客户心目中的医生；我性格内向，不会说话，也没话可说，应该怎么办？

要解决这些问题，有很多方法，在此主要分为诊所包装、团队推广和个人推广。

v诊所包装，团队推广：

诊所可以在就诊区做医生介绍栏，把每位医生的介绍放上去，注意及时更新、及时维护，人员离职、破损和陈旧都需要及时换新。宣传栏中可以直接用医生外出学习的照片，与名人的合影、所获得的奖状和荣誉，甚至执业医师证进行包装。

以下方法可以以视觉呈现和团队介绍的方式呈现（借助7步接待礼仪可以完美呈现）。

一、资历包装法：

这种方法适用于有外聘专家和有资历的诊所，对医生的包装可以包含：照片、姓名，毕业院校，所获奖励、年限、荣誉，级别、服务理念等等。注意照片最好是统一照，稍加PS，会显得规范、美观，协调。

二、品质包装法

1．技术品质：突出医生的技术品质，如：赵医生做修复可厉害了......

2．人品：重点介绍医生的人品和其他特质，王医生手法很轻，检查和治疗都非常仔细......

3．性格特点：用医生的性格特点进行包装，比如：李医生很温和；张医生治疗最严谨......

三、缩小放大法：这是我们诊所最优秀的医生......

四、服务项目包装法：利用医生主要的服务项目去做营销，黄医生是我们的修复专家......

五、分级包装法：将人员按成长阶段和工作绩效进行分级，比如：这是我们的一级洁牙师......

六、奖状荣誉包装法：利用诊所或客户给予医护人员的各种好评，包装个人或团队。

七、活动包装法：借诊所开展的各项活动、客户联谊、宣讲、户外拓展、培训等介绍团队，包装团队。

八、客户留言法：请对治疗结果满意、关系相处好的客户为自己留言，将客户与自己的照片合影作为文化墙展示。

九、作品展示法：大量陈列做过的案例，用专柜形式展示出来，用独特的视角去推广诊所的品牌与服务项目。

十、政府授权项目包装法：利用国家政策和相关机构授予的相应项目进行包装，比如：小孩的窝沟封闭，老人的牙列缺失补牙等等。

以上方法最后可以用FABE法来加强与客户之间的链接，突出给客户带来的价值。

v个人包装，自我推广：

和团队推广相比，个人推广的方式就不能够太赤裸裸，在言语表达上要精简，在做法上需要更加艺术地表达。

在诊所同意的情况下，医生可以在自己的治疗空间里进行设置，比如：放学习/获奖照片、客户的评语，自己收集的案例，或者在不经意之间告诉客户自己对学习的投入，同学或者好友的资历来提升自己。

无论哪一种的推广方式，都需要精心的设计，将营销溶于无形之中，同时要注意：

1．勿夸大其词，在一定限度内包装是OK的；

2．前后服务质量与推广的说法一致，不能够出现客户期望落差太大的情况；

3．团队精诚合作，放下个人主义，相互推崇，以互助共荣的精神来凸显诊所的团队合力；

4．作为医疗，医护人员最核心的能力是医疗水准和服务能力，加强学习，做到真材实料，保证客户都带着期望而来，满意而归，后期愿意为你做宣传才是最佳最长久的推广方式。

本篇文章所有图片均为北京德瑞森产品

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