(一)因为暴雨,意外“火了” 相信经常上网的朋友上周一定被一个久违的品牌刷屏了, 对,他就是鸿星尔克。 这个因为河南大雨给灾区捐款万的运动品牌火了 而“火”的原因值得推敲: 有网络传言,这家公司去年巨亏2亿多, 今年有“濒临倒闭”的风险, 却跟一线国产品牌捐出一样的钱款物资, 万对连微博会员都“充不起”的品牌而言, 的确是大数目。 于是乎,网友表示直呼心酸。 7月22日置顶的一条评论“感觉你都要倒闭了,还捐了这么多”, 让鸿星尔克成功出圈, 随后,话题#鸿星尔克的微博评论好心酸#登上微博热搜榜榜首。 同日,网友为“舍不得开微博会员”的鸿星尔克冲了十年微博会员, 到23日其官方账号会员年数更被网友续费至年。 从7月22日开始,鸿星尔克电商直播间涌入大量网友, 人们用下单购买表示对这个品牌的认同。 截至24日,鸿星尔克淘宝直播间粉丝量已突破千万, 其抖音直播间销售数据突破了1亿元。 可以说是成功出圈。 (二)反常识,偶然中的必然 在这里我不做详细的事件描述, 只是简单梳理一下这次的“火”带给我们的启示, 以及今后网络营销推广的底层逻辑。 对于捐款就能“火”的案例,不在少数, 如网红“辛巴”,这次依然低调的捐出万,仍有不少质疑。 辛巴捐赠万,一人抵多个明星,为何还要被吐槽? 原因也许是辛巴善于利用网络, 不管是之前向武汉捐款1.5亿, 还是更早之前的斥资万的鸟巢婚礼, 都造成轰动,当然也面临一些质疑。 我们不过多评价。 但对于鸿星尔克这家体育品牌而言, 因为前段时间闹新疆棉事件的时候,喊话王一博就被冷落过一次了。 这次的捐款事件在企业看来也是稀松平常的事情, 毕竟在大灾大难面前,企业挺身而出已是惯例, 要知道,鸿星尔克在官方微博宣布捐赠万元物资驰援河南灾区的时候。 该微博当天也并未引起什么波澜。 然而第二天,才被眼尖的网友发下,一系列心疼、感慨的标题被推上热搜: “感觉快倒闭了还捐这么多“ “你挺灾区,我们挺你“ “怎么宣传下啊宝,我都替你着急“ “感觉你们官微都舍不得开微博会员,却捐了和安踏一样的五千万,真的很了不起” “宝你好糊我都替你着急啊买点营销吧一点点就好我怕你倒闭” ...... 于是,汹涌的人流涌进了直播间... “请大家理性消费!……” 在各大主播疯狂卖货的直播间,却出现了这样一股“奇怪现象”: 主播几乎每说3句话就要说一句“请大家理性消费!”, 而消费者不听劝告“野性”消费?! 显然,出现上述情况已经超出了一个正常的网络营销的范畴, 其实细想一下,也很合理 这是一个救助与反救助的故事 因为国家有难,河南大雨致灾 于是企业和百姓纷纷救助, 而救助者的行列里还有如此负重前行的企业(当然很大部分是信息误差) 但是在反救助的过程中, 企业表现出的自信与自强(商家规劝消费者理性消费,而消费者坚持“野性消费”) 这种反常情况造成极好的口碑传播效果 还有一个不能被忽视的重要信息, 鸿星尔克多年来的产品质量一直不错的, 只是品牌定位显得不那么高端, 而当用户要求上最贵产品的时候, 发现元的产品已经是顶天了。 对比这两年红的发紫的国货领军品牌动辄上千元的新款 真的是性价比超高, 从而又形成了一个反差。 (三)因为信任,所以任性 就在全民用“野性消费”来鸿星尔克直播间和和线下店的时候, 质疑的声音随之而来, 有人怀疑是只是用库存代替捐款,解决库存尾货 还有质疑说承诺的捐款并没有全部捐出等等 紧接着官方回应来了 网友反击道,“人家本来就是捐款和捐物的” “物资也不可能一步到位的” “怎么做也堵不住键盘侠的嘴” “更何况鸿星尔克是以捐助物资为主,不可能用来抵消企业所得税”。 “物资的购买、运输也需要付出人力物力,鸿星尔克这番善举着实令人感动”。 后续:故事仍未结束,还在继续发酵 网红带货一姐薇娅宣布免费给鸿星尔克带货了, 还有一些网红甚至喊出了愿为鸿星尔克免费带货年。 还有各种或真或假的段子: (刷礼物的大哥被踢出了直播间) 但 我们更
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