开网店加

如果一个店铺的老顾客越来越多，那么，这个店铺还有不成功的道理吗？当一个店铺经营到一定的水准之后，如何抓住老客户就成为首要问题，他们下单快，沟通顺畅，客单价高，是每个店铺的黄金客户。那么，如何知晓自己店铺的老客户情况呢？老办法是用EXCEL表一个一个记录老客户的信息和购买情况，新办法是，使用量子3.0，时刻观察店铺的老客来访情况。下面我们就详细介绍一下怎样用量子统计来管理你的回头客。让老顾客成为你的终身顾客。

如果一个店铺的老顾客越来越多，那么，这个店铺还有不成功的道理吗？当一个店铺经营到一定的水准之后，如何抓住老客户就成为首要问题，他们下单快，沟通顺畅，客单价高，是每个店铺的黄金客户。那么，如何知晓自己店铺的老客户情况呢？老办法是用EXCEL表一个一个记录老客户的信息和购买情况，新办法是，使用量子3.0，时刻观察店铺的老客来访情况。下面我们就详细介绍一下怎样用量子统计来管理你的回头客。让老顾客成为你的终身顾客。

一、浏览回头率：

怎样找到这个指标：量子3.0—流量概况—数据汇总

浏览回头率是指6天内访问回头的客户，也就是说6天内看了又看的客户，通常来说这部分客户是对店铺的商品有兴趣的的，所以他们再次来看。一般来说浏览回头率和店铺之间的关系有三种：

浏览回头率高，成交高，店铺健康！

浏览回头率低，成交高，需要注意客户管理，让初次到访的客户逐渐成为老客户，让客户更高频率的







































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