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今天我们给大家讲场景营销，本质是源于过去我们的营销都是比较粗放的营销，营销成本高，营销效率低。场景营销融入目标客户生活场景、工作场景、消费场景、使用场景等开展的精细化营销落地。

但是场景营销落地过程中，我们与目标客户的接触中，到底如何与其沟通，发生共鸣，促进成交呢？

这就是本文我们要分享到的内容营销。

01

什么是内容营销

我们从字面来逐个理解

“内”

指企业创造的有价值的干货，企业基于对客户的理解，开展契合客户需求的有效解决客户问题的沟通；

“容”

代表内容要有形式上的创新，比如从出现形态有视频、文字、音频等；从内容属性，有娱乐、有科普、有教育等方面的属性；

“营”

是指要持续经营，持续为客户提供有价值的内容，组织团队整合资源帮助客户解决问题，改善生存状态；

“销”

是指要带来销售转化，让产品或服务的价值能得到客户的认可并愿意持续为之买单。

美国内容营销协会也曾给出相关定义：内容营销是一种战略营销方法，通过生产发布有价值的、有关联的、持续性的内容来吸引、获取和聚集匹配度高的目标人群，最终改变或强化目标人群行为，推动商业转化、带来收益。

可以看到，企业做内容营销最主要的目的是：提升品牌认知，获取潜在客户。然而今天，很多企业在尝试内容营销的时候往往面临很多困难：

1、来自公司内部的质疑，认为这样内容营销是走弯路，不如直接搞销售。

2、没有科学清晰的内容营销策略和执行方法帮助落地。

3、产品枯燥，内容缺乏吸引力，客户毫无感觉，营销效果差。

4、缺少预算资源，没有相应的营销资源就没有办法很好的落地方案。

5、效果难以量化，到底内容出去之后效果如何，缺少系统的监控指标和评估方式。

除此之外，内容运营当中，切勿犯以下禁忌：

1、人不对。很多人觉得抖音火就想做抖音。盲目跟风，从未真正思考目标群体要什么。他们认同什么？他们抵触什么？他们喜欢什么？他们拥护什么？

2、场景不对。你到一个老年社区去宣传麦当劳儿童套餐，那一定会是一个灾难性的后果！到幼儿园门口卖乐高玩具，那一定是哄堂而上。

3、内容不对。优质内容是产生共鸣的根本，好的表达一定是建立在对目标群体的深刻的洞察和同理心之上。设计内容只想着感动客户，往往事与愿违，只有时刻站在客户当下的立场，替客户说心里话才能引起共鸣。

4、感知方式不对。不同年龄段、不同地域、不同文化背景、不同职业、不同爱好的人感知方式会有极大差异。有的人喜欢通过文字了解、有的人喜欢通过口碑传达、有的人喜欢通过电视播报......

以上4个方面没有做好，内容营销的效果必将大打折扣。

02

内容营销对于企业客户的意义

客户为王的时代，如何精准获取客户是现今绝大多数企业难题，过去获取客户的方式是粗放的，比如：广告轰炸、优惠吸引、琳琅满目的产品；而今这些方式都几乎失效。

我们观察但凡引流做得好的企业，大都是通过内容经营精准抓取客户。

内容经营是个专业性要求很强的工作，现在能做优质内容的平台和公司是少之又少。不少企业在这种新的市场技能要求背景下，显得极度不适应。

大量的短期主义企业，抓住人性的弱点，通过功利性很强的内容，短时间内疯狂抓取用户，但是来得快去得也快。他们的内容并没有真正与目标客户产生精神共鸣，被消费者抛弃不足为奇。

最近媒体报道过一组数据，内容经营做得好的企业，客户的获取率高出普通企业22.5%。道理大家都懂，但是创作内容谈何容易！好的内容创作甚至成为评价一家企业是否有竞争力的重要标签。

我们在对大量成功企业的
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