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题图｜视觉中国

年是中国市场经济改革的关键年，邓小平的南巡讲话中止了姓社姓资的争论。市场经济的改革不再摇摆，中国出现了“罐头换飞机”的商业奇迹，一批“92派”企业家正带领着第一次消费浪潮的袭来。

嗅到这股商业气息的还有欧洲老牌奢侈品。那一年，卡地亚成为首批试水中国的海外奢侈品，在中国顶级商圈之一，上海南京路开设了第一个专卖柜。

在进入中国前的准备期，未来将成为卡地亚北亚区总裁的陆慧全，曾陌生拜访过上海的一家大钟表行。对方经理在听完他对卡地亚的介绍后，又查了一本手表品牌手册，告诉他：“书里都没有找到，看来你们根本不出名嘛。”

在那个粮票仍没有全面退出历史舞台的时期里，“消费者”的概念刚刚出现。绝大多数人对奢侈品仍毫无概念，一块卡地亚的腕表，可能比一位上海普通工人十年的工资还要高。

卡地亚在中国的第一个专柜，最开始没敢带来品牌主打的珠宝与腕表，只摆出了香水、皮具、眼镜架、打火机等周边产品。但是他们决定，在中国市场推出的第一款产品就是“世界顶级奢侈品牌的格调和气派”。

营销圈有句老话——“永远不要问顾客想要什么，告诉他们应该拥有什么”。欧洲顶级奢侈品的强势文化基因传承已不止百年，这句话尤为契合它们的推广策略。

许多年以后的科技圈，乔布斯也曾不止一次说过从不做市场调研。在他的眼中，福特汽车出现之前，人们只会想要一匹更快的马。然而不调研不等于不去了解，品牌经营者的核心工作依然是洞察底层原始需求。

年，卡地亚首次进入中国市场，彼时，诸如牟其中、潘石屹、陈东升、王功权等一批企业家引领了此后十余年的商业浪潮。企业对于产品的设计、品牌洞察，完全依赖于经营者对时代洪流以及人性的敏锐把握。

28年后的今日互联网，数据的运用已经贯穿了消费洞察、市场调研、黑客增长、客户复购等完整企业链条。如何寻找新的营销与增长的机会，数据已然成为主舵手。

专卖店的2.0

线下门店经营过程中，获取进店客户的信息是极为困难。顾客是谁？为什么进来？他还喜欢买别的什么？他购买目的是什么？对竞品态度如何？这些疑问唯有通过在电商中交易闭环中积累的数据，方能找到答案。

然而，想让奢侈品拥抱电商是很困难的，曾经风光一时的奢侈品垂直电商网几乎只能依赖海淘、折扣、尾单，等“平民化”处理方式，才能获得短暂的发展。这些手段对于卡地亚这类顶级奢侈品牌而言，极难接受。

销量固然重要，但老牌奢侈品牌家族都知道，品牌势能才是真正的命根。

所以卡地亚今年1月9日正式入驻天猫旗舰店，并且宣布2月10日举行卡地亚“超级品牌日”活动，直接引发了业界极大
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