什么是社群营销？

所谓的社群营销就是进行社群营销，利用社群和用户建立、维护好关系，并最终达成让商业价值最大化的目的。而商业价值的体现，可能会体现在社群规模、社群成员活跃度、社群转化率、GMV等指标上。

在移动互联网时代，各类社交平台纷纷崛起，消费者能够通过各种各样的渠道，获取品牌及产品相关信息。

用户在选购产品时，除了企业的营销之外，也会考虑其他消费者的反馈意见、品牌的总体形象等相关因素。

若企业仍固守传统营销策略，则很难打动用户。

相比之下，社群营销策略能够充分发挥，社交平台的传播作用，更好地对接粉丝群体的消费需求，能够有效提高企业的营销效益。

社群营销的优势主要体现在3点：

1、社群是粉丝与产品连接的直接通道，通过营销深度挖掘粉丝的喜好和需求

2、社群营销能在网络平台上构建人与企业（产品）信任体系，快速建立信任。解决了传统方式信任难的问题。

3、快速构建私域流量池，社群粉丝等于有效的人脉资源。解决了传统获客成本高，粉丝泛的问题。

为什么要做社群营销？

1、社群营销具有很多优势如：低投入高回报，精细化用户营销，高效沟通，增加用户粘性，形成品牌美誉度。第二，对于绝大多数企业来说，目前的经营困境是：企业之间的竞争越来越激烈；流量获取成本越来越高；降低营销成本。流量成本越来越高，通过社群做裂变，可以降低成本。

2、提升与用户的粘性。通过在社群输出价值，互动，福利，提升与用户的关系，增加粘性。自然就可以提升复购率。互联网技术的高速发展让信息传播突破了时间和空间的双重限制，变得速度更快，成本更低。维护用户，激发用户对产品的黏性。

3、提升转化率。做社群成交，相当于是一对多的批发式成交，效率高。从经常在社群当中冒泡的微商就可以看出，只要顺应了消费者的情感需求，抓住了那些强有力的表达愿望，愿意在社交网络上分享自己的购物体现产品使用心得的消费者，能够取得营销的成功。而现在消费者不仅需要好的产品，而且需要好服务和感情寄托。

4、提升企业品牌知名度。有更多人认识品牌，在社群增加曝光度，提升知名度。不论是学习型社群，还是福利型社群，聚集起来的用户肯定是对于这一类产品有兴趣的用户，通过每天社群活动的渲染，能够激发人们的购买欲望，从而推进产品销售。从品牌、质量、口碑等能被消费者者直接感观的基础要素入手，这些要素不光是构成一款产品的基础，也是消费者认知和购买产品的前提。

5、在传统的营销步骤里，很多都是一次性交易，之后对于用户的维系就没有更近一步的动作。而社群可以更好的服务用户，圈住用户，把用户当成家人，产生口碑效应。

6、消费者越来越智能化，而传统的拉新、引流效果越来越差；硬广告无法打动消费者；消费者的需求在升级，消费的需求也在不断升级等等。在社群营销中，无论是企业还是消费者都更加
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